Connexion et inscription

Créer un compte chez Ringospin et s’y connecter ne prend que quelques minutes. Cette page vous guide pas à pas dans l’inscription, la connexion et la vérification de votre compte, et répond aux questions les plus fréquentes. Notre priorité est que l’accès à votre compte soit à la fois simple et sécurisé.

Comment créer un compte, étape par étape

L’inscription se fait entièrement en ligne, sans document à envoyer au moment de la création. Voici la marche à suivre :

Cliquez sur « Inscription » en haut à droite du site.

Saisissez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe et sélectionnez votre devise.

Renseignez vos informations personnelles : nom, prénom, date de naissance et pays de résidence.

Confirmez que vous avez au moins 18 ans et acceptez les conditions générales.

Validez votre adresse e-mail, puis effectuez un premier dépôt pour activer votre compte et, si vous le souhaitez, le bonus de bienvenue.

Nous vous recommandons de renseigner des informations exactes et à jour, identiques à celles de vos pièces justificatives : cela accélère la vérification et évite tout blocage lors de votre premier retrait.

Comment se connecter à votre compte

Une fois votre compte créé, la connexion est immédiate :

Cliquez sur « Connexion » en haut à droite de n’importe quelle page.

Saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe choisis lors de l’inscription.

Cliquez sur « Se connecter » pour accéder au lobby, à votre solde et à vos jeux.

Votre session reste active lorsque vous naviguez entre le casino, les tables en direct et la caisse. Sur un appareil privé, vous pouvez choisir de rester connecté pour un accès plus rapide lors de votre prochaine visite.

Mot de passe oublié ?

Cela arrive à tout le monde. Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la fenêtre de connexion, saisissez l’adresse e-mail liée à votre compte, puis suivez le lien sécurisé que nous vous envoyons. Si l’e-mail n’arrive pas dans les minutes qui suivent, vérifiez votre dossier courrier indésirable et assurez-vous d’avoir utilisé la bonne adresse.

Vérification du compte (KYC)

Afin de protéger votre compte et de respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment, nous vous demandons de vérifier votre identité, généralement avant votre premier retrait. Avoir vos documents prêts permet un traitement rapide. Nous demandons habituellement :

Une preuve d’identité : passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire.
Un justificatif de domicile récent : facture d’énergie ou relevé bancaire de moins de trois mois.
Une preuve de paiement : une image de la carte ou du portefeuille utilisé pour déposer, le cas échéant.

Une fois vos documents téléversés depuis l’espace « Mon compte », notre équipe les examine rapidement afin que vos retraits soient débloqués sans délai. Vérifier son compte tôt, plutôt qu’au moment d’un premier retrait, rend l’ensemble du processus plus fluide.

Problèmes de connexion ? Nos conseils

Une connexion qui échoue vient le plus souvent d’un détail. Avant de nous contacter, vérifiez les points suivants :

Assurez-vous que la touche Majuscule n’est pas activée et que votre e-mail et votre mot de passe sont correctement saisis.
Utilisez bien l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Actualisez la page ou videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez.
Mettez votre navigateur à jour ou essayez-en un autre.
Si votre compte est temporairement bloqué après plusieurs tentatives, patientez quelques minutes avant de réessayer.

Sécurité et règles du compte

Votre compte protège à la fois vos fonds et vos données personnelles. Quelques habitudes simples font la différence : choisissez un mot de passe fort et unique, ne le partagez jamais, et déconnectez-vous toujours sur un ordinateur partagé. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe par e-mail. Enfin, un seul compte est autorisé par joueur : les comptes en double, frauduleux ou ouverts avec de fausses informations peuvent être suspendus ou fermés.

L’accès à Ringospin est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus, et il vous incombe de vérifier que les jeux d’argent en ligne sont autorisés dans votre pays de résidence avant de vous inscrire.

FAQ — Connexion et inscription

L'inscription est-elle gratuite ?

Oui, la création d'un compte est entièrement gratuite. Vous ne payez que lorsque vous décidez d'effectuer un dépôt pour jouer en argent réel.

Combien de temps prend la vérification ?

Une fois vos documents téléversés, la vérification est généralement traitée rapidement. Fournir des documents clairs et lisibles, correspondant à vos informations d'inscription, accélère le processus.

Puis-je avoir plusieurs comptes ?

Non. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, appareil et adresse IP. Les comptes multiples peuvent être fermés et les gains associés annulés.

J'ai changé d'adresse e-mail : que faire ?

Contactez notre service client depuis l'adresse e-mail enregistrée pour demander une mise à jour. Pour des raisons de sécurité, certaines modifications peuvent nécessiter une vérification supplémentaire.

Que faire si je ne reçois pas l'e-mail de confirmation ?

Vérifiez votre dossier courrier indésirable et assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse. Si le problème persiste, notre service client peut renvoyer le lien de confirmation.